特定商取引法に基づく表記
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販売業者名
株式会社メモレ
販売責任者
山口 哲太
所在地
〒152-0021
東京都目黒区東が丘2-12-19
電話番号
0120-791-929
メールアドレス
サイト名
EBRASS公式オンラインショップ
ホームページURL
［EBRASS公式オンラインショップのURLを記載］
販売価格
各商品販売ページをご確認ください。
表示価格は消費税込みの価格です。
商品代金以外の必要料金
送料：日本全国一律700円（税込）
インターネット接続料金、通信料金等はお客様のご負担となります。
なお、銀行振込その他決済方法により手数料が発生する場合は、お客様のご負担となります。
販売数量
各商品販売ページをご確認ください。
在庫状況により、ご購入いただける数量に制限を設ける場合がございます。
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
各種クレジットカード
その他、注文画面に表示される決済方法
※ご利用可能な決済方法は、ご注文時の決済画面にてご確認ください。
お支払い時期
クレジットカード決済の場合、ご注文時にお支払いが確定します。
実際の引き落とし日は、ご利用のカード会社の締め日や契約内容により異なります。
その他の決済方法をご利用の場合は、各決済サービスの定める時期にお支払いが確定します。
決済手数料
クレジットカード決済：無料
その他の決済方法をご利用の場合、決済サービスにより手数料が発生する場合があります。
その場合は、ご注文画面に表示される内容をご確認ください。
送料
日本全国一律700円（税込）
※国外への配送には対応しておりません。
配送地域
日本国内に限り配送いたします。
国外への配送、海外住所への配送、海外転送サービス等を利用した配送には対応しておりません。
配送業者
当社指定の配送業者にてお届けいたします。
配送方法
宅配便その他、当社指定の配送方法により発送いたします。
商品の引渡時期
ご注文完了後、通常2〜6日程度でお届けいたします。
ただし、以下の場合には、お届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。
● 交通事情、天候、天災等により配送に遅延が生じた場合
● お客様のご都合により荷物をお受け取りいただけなかった場合
● お届け先が沖縄、離島、その他遠方地域の場合
● キャンペーン等によりご注文が集中した場合
● その他、当社がやむを得ないと判断した場合
商品発送後は、ご登録のメールアドレス宛に「発送完了メール」をお送りします。
発送日及び配送状況につきましては、発送完了メールをご確認ください。
ご注文確定後のキャンセル・変更について
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・変更は、発送手続き前であっても原則として承っておりません。
ご注文内容、商品名、数量、お届け先、決済方法等を十分にご確認のうえ、ご注文を確定してください。
なお、商品不良、誤配送、数量違い、配送中の破損等、当社に起因する事由がある場合は、当社が定める返品・返金ポリシーに従い、返品、交換または返金等の対応を行います。
返品・交換・返金について
商品の性質上、お客様都合による返品・交換は、原則として承っておりません。
以下のような理由による返品・交換はお受けできません。
● ご注文間違い
● イメージと異なる
● 香りや使用感が好みに合わない
● ご期待いただいた効果を感じられない
● 開封済みまたは使用済みの商品
● お客様のもとで破損、汚損、紛失等が生じた商品
● EBRASS公式オンラインショップ以外で購入された商品
万一、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、数量が異なる場合、または商品に破損・汚損等があった場合には、商品到着後8日以内に、エブラスお客様相談室までご連絡ください。
事前のご連絡なく商品を返送された場合、返品・交換・返金を承ることができない場合がございます。
返品・交換・返金の詳細条件につきましては、当社が定める返品・返金ポリシーをご確認ください。
返品期限
商品不良、誤配送、数量違い、配送中の破損等、当社に起因する事由がある場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
当社より返送のご案内をした場合は、ご連絡後10日以内に商品をご返送ください。
返品送料
商品不良、誤配送、数量違い、配送中の破損等、当社に起因する返品・交換の場合、返品にかかる送料は当社が負担いたします。
お客様都合による返品・交換は、原則として承っておりません。
長期不在・受取拒否について
お客様の長期不在、住所不備、受取拒否等により商品が当社へ返送された場合、再配送にかかる送料、返送にかかる実費、その他当社に生じた費用をお客様にご負担いただく場合がございます。
ご注文時には、お届け先住所、氏名、電話番号等に誤りがないか十分にご確認ください。
定期コースについて
現在、EBRASS公式オンラインショップでは定期コースの取り扱いはございません。
今後、定期コースを提供する場合には、販売条件、解約条件、支払時期、配送時期その他必要事項を商品販売ページ等に表示いたします。
お問い合わせ窓口
商品、配送、返品、交換、返金、キャンセルその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
エブラスお客様相談室
メールアドレス：info@memolle.jp
電話番号：0120-791-929
お問い合わせフォーム：EBRASS公式オンラインショップ内のお問い合わせフォーム
受付時間：平日10:00〜17:00
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